Nieuw
Teammanager Operatie in Arnhem
- Teammanager
- Fulltime
- Arnhem
- Tot €6.343,00 per maand bruto fulltime
- 13-07-2026
Over de functie
ci. SRQ129419
Je gaat aan de slag als Teammanager Operatie binnen een dynamische klant- en facturatieomgeving. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse performance van je team en stuur je op kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid. Je werkt in een omgeving waar frontoffice, backoffice en administratieve processen samenkomen. Daarbij combineer je mensgericht leiderschap met een scherpe focus op resultaat en ontwikkeling. Je levert bovendien een actieve bijdrage aan verandering, samenwerking en verdere professionalisering van de dienstverlening.
Wat ga je doen
- Je bent verantwoordelijk voor de performance van jouw team binnen zowel de frontoffice als backoffice.
- Je geeft direct leiding aan een team van circa 30 medewerkers.
- Je zorgt samen met je team voor soepele operationele processen binnen overeengekomen kwaliteits- en efficiencystandaarden.
- Je draagt bij aan de uitvoering en doorontwikkeling van plannen binnen klantcontact, passend bij veranderende klantwensen en technologische ontwikkelingen.
- Je brengt richting en duidelijkheid, stelt kritische vragen en blijft tegelijkertijd benaderbaar en samenwerkingsgericht.
- Je neemt medewerkers mee in veranderingen en creëert een omgeving waarin vertrouwen en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.
- Je stimuleert en motiveert medewerkers en zorgt voor een inspirerende werkomgeving waarin zij zich gehoord en gewaardeerd voelen.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening binnen verschillende klantcontactkanalen.
- Je bent zichtbaar op de afdeling, draagt bij aan continu verbeteren en schakelt snel waar nodig.
- Je werkt samen met collega-teammanagers aan afdelingsbrede doelen en versterkt de samenwerking binnen en buiten de afdeling.
- Je draagt zorg voor de ontwikkeling van je team naast het behalen van team- en afdelingsdoelen.
Over jou
- Je bent een ervaren en mensgerichte teammanager met passie voor klanttevredenheid.
- Je bent gedreven, proactief, coachend en communicatief sterk.
- Je bent resultaatgericht en schakelt moeiteloos tussen strategische vraagstukken en de praktische realisatie daarvan.
- Je bent verbindend en weet draagvlak te creëren op alle niveaus.
- Je werkt graag samen en maakt complexe zaken eenvoudig.
- Je durft scherpte te brengen en combineert dit met oog voor mensen en samenwerking.
- Je bent systeemvaardig.
Eisen
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante en aantoonbare werkervaring binnen een klantenserviceomgeving.
- Je hebt ervaring met het aansturen van teams van minimaal 30 medewerkers.
- Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde hbo-opleiding, waarbij hbo werk- en denkniveau ook volstaat.
Wensen
- Je hebt ervaring in een omgeving waarin klantcontact, administratie en operationele processen nauw samenkomen.
- Je voelt je thuis in een rol waarin je zichtbaar bent op de afdeling en actief bijdraagt aan verandering en verbetering.
Competenties
- Resultaatgerichtheid
- Verbindend vermogen
- Samenwerken
- Coachend leiderschap
- Communicatieve vaardigheid
- Veranderkracht
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ci. SRQ129419
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
